Messaggistica per la Pubblica Amministrazione: SMS e WhatsApp

Le soluzioni di messaggistica mobile Esendex per gli Enti Locali e tutte le organizzazioni pubbliche.

Crea strategie di comunicazione multicanale per comunicare efficacemente con gli utenti, il personale e i fornitori. Le soluzioni Esendex di messaggistica per la Pubblica Amministrazione (servizi SMS, WhatsApp Business Platform, Email e altro ancora) sono pensate per rispondere al meglio alle esigenze degli Enti e dei cittadini.

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messaggistica mobile per la pubblica amministrazione

Si affidano a noi già numerose Pubbliche Amministrazioni

Messaggistica per la Pubblica Amministrazione: casi d’uso principali

Utilizzare gli strumenti di messaggistica mobile di Esendex come gli SMS e WhatsApp Business Platform consente agli Enti Pubblici di comunicare con gli utenti in maniera diretta e immediata. Ecco solo alcuni tra i principali casi d’uso.

Comunicazioni di pubblica utilità

La messaggistica istantanea è lo strumento ideale per raggiungere tempestivamente la cittadinanza per allerte meteo e altre comunicazioni di emergenza, chiusura di strade e altre modifiche alla viabilità (per es. per lavaggio strade o eventi speciali) o segnalare altri eventi importanti (come le elezioni)

Promemoria scadenze, notifiche e solleciti di pagamento

L’utilizzo degli SMS o di WhatsApp per inviare promemoria delle scadenze dei pagamenti dei tributi locali, così come per inoltrare solleciti e notifiche, è di provata efficacia. Grazie all’utilizzo di strumenti ottimizzati per la fruizione mobile come i Mobile Payment, si può offrire ai cittadini un sistema di riscossione pratico e self-serve.

Conferme e reminder appuntamenti presso uffici pubblici

Inviare un SMS per confermare un appuntamento e ricordarne data, ora e luogo è un servizio molto apprezzato dagli utenti e fondamentale per evitare inefficienze. Attraverso lo scambio documentale possibile con WhatsApp Business Platform si possono velocizzare i tempi delle pratiche e aumentare la soddisfazione dei cittadini.

servizio clienti per messaggistica mobile per la pubblica amministrazione

A tua disposizione un team di esperti di messaggistica per la Pubblica Amministrazione

Esendex è un operatore telefonico italiano autorizzato, dotato di certificazione ISO 27001 e Meta Business Partner. In Esendex troverai un team di esperti italiani che comprendono perfettamente le necessità operative e le sfide comunicative che gli enti e le amministrazioni pubbliche devono affrontare: dal supporto riguardo agli ordini MEPA, l’attivazione dello Split Payment o l’indicazione del CIG, allo sviluppo di una strategia di comunicazione mobile su misura, che permetterà di ridurre i costi e allo stesso tempo aumentare la soddisfazione dei cittadini.

Integrazione chiavi in mano, con qualunque strumento di gestione

Le API Rest universali di Esendex permettono di integrare i nostri servizi nei vari gestionali e CRM utilizzati dagli enti pubblici, così da implementare facilmente le migliori strategie multicanale.

integrazione di messaggistica mobile per la pubblica amministrazione

soluzioni automatizzate di messaggistica mobile per la pubblica amministrazione

Migliora l’esperienza dei cittadini con soluzioni di messaggistica automatizzate

Dal recupero crediti alla gestione degli appuntamenti, passando per l’invio di documenti, le automazioni di messaggistica mobile Esendex offrono una soluzione ai compiti più dispendiosi in termini di tempo e di denaro. Infatti, riducono il carico di lavoro del personale e i costi relativi all’invio di documenti cartacei tramite posta ordinaria.

Aumenta il tasso di completamento delle pratiche con reminder

Implementa una strategia multicanale per inviare promemoria con SMS, WhatsApp Business o Email, per il completamento di pratiche. Questi serviranno a ricordare ai cittadini di portare a termine la compilazione di documenti e moduli, concludere richieste di permessi e finire iscrizioni a scuole e asili. Portando le comunicazioni sui canali preferiti dei cittadini, Esendex aiuta le pubbliche amministrazioni ad aumentare il loro coinvolgimento e la loro soddisfazione.

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team di esperti di messaggistica mobile per la pubblica amministrazione

Sviluppa la tua strategia con il supporto di un team di esperti

La nostra consulenza non si ferma al momento della vendita. Infatti, Esendex ti offre costante supporto e assistenza. Il nostro team di esperti di messaggistica mobile per la Pubblica Amministrazione è a disposizione per aiutarti ad espandere la tua strategia di comunicazione in nuove aree, ad affrontare nuove sfide, raggiungendo i risultati desiderati.

Casi di successo

Il Comune di Rotherham utilizza una soluzione Mobile Payment Esendex per incassare pagamenti per quasi 2 miliardi di sterline

“Combinando gli SMS con la soluzione di Mobile Payment Esendex, abbiamo creato un modo più veloce, sicuro e comodo per gli utenti di effettuare i pagamenti delle tasse comunali” (Rob Cutts, Head of Service, Revenues, Benefits and Payments, Rotherham Council)

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