Mobile marketing via SMS
Raggiungi tutti i tuoi destinatari ovunque si trovino
Fare mobile marketing via SMS è oggi una delle modalità più semplici ed efficaci a disposizione delle aziende per aumentare le vendite e fidelizzare la propria clientela.
Grazie a un tasso di apertura del 98%, i messaggi SMS sono perfetti per recapitare in modo rapido e sicuro qualsiasi tipo di comunicazione promozionale, direttamente nelle tasche di milioni di clienti o potenziali tali.
Cos’è l’SMS marketing?
L’SMS marketing è una forma molto efficace di mobile marketing che consiste nell’inviare campagne SMS promozionali a gruppi di destinatari segmentabili.
I principali obiettivi sono quelli di incrementare le vendite, fidelizzare i clienti, stimolare il cross-selling ed acquisire nuovi clienti. Con una campagna SMS marketing, infatti, si possono raggiungere contemporaneamente migliaia di persone ovunque esse si trovino, incentivandole ad acquistare il proprio prodotto o servizio.
Tramite una piattaforma SMS professionale, si possono inoltre fidelizzare i clienti esistenti, grazie a promozioni mirate e dedicate, ad esempio ai clienti top o big spender.
L’invio di SMS online è il canale ideale anche per ricontattare i clienti persi, proponendo offerte accattivanti per riallacciare i rapporti con chi non acquista da tempo.
Con un messaggio si possono proporre servizi alternativi o complementari a quelli già acquistati, aumentando il fatturato grazie al cross-selling.
Infine, le campagne SMS marketing sono un ottimo strumento di branding, eccellente mezzo per far conoscere e apprezzare il proprio marchio al grande pubblico, anche tramite campagne di SMS advertising.
Ma non è tutto. Infatti l’invio SMS può essere potenziato se unito ad altri strumenti di comunicazione digitale come le Landing Page o i Mobile Journey,
Cosa rende gli SMS così efficaci?
Gli SMS sono un canale di comunicazione con molti vantaggi evidenti.
Nonostante siano stati inventati quasi 40 anni fa e il loro utilizzo sia mutato nel corso del tempo, gli SMS godono di ottima salute soprattutto quando applicati alla comunicazione business. Nati inizialmente per la comunicazione fra privati, col passare del tempo gli SMS si sono evoluti e si sono ritagliati uno spazio specifico all’interno delle strategie di mobile marketing di moltissime aziende, dalle più piccole alle più strutturate.
Oggi sono usati con successo da milioni di aziende in tutto il mondo per comunicare con i propri clienti in maniera rapida ed affidabile. Basti pensare che nel solo 2020 sono stati inviati 1243 miliardi di SMS da aziende verso consumatori, a livello globale (fonte: Statista).
Semplici
160 caratteri, nero su bianco. L’estrema semplicità di questo canale li rende immediatamente comprensibili da tutti e facilmente implementabili dalle aziende. Inoltre vengono recapitati anche in assenza di rete dati.
Flessibili
Secondo uno studio condotto da Esendex, i nostri clienti utilizzano gli SMS in oltre 70 modi diversi, dalle promozioni ai promemoria appuntamenti, dall’organizzazione dei turni del personale all’invio di password OTP.
Efficaci
Nessun altro canale può vantare un tasso di lettura altrettanto importante: in media gli SMS vengono letti in più dei 90% dei casi, aumentando così la probabilità di ottenere maggiori risposte.
Immediati
E’ possibile inviare campagne di SMS marketing di diversi milioni di destinatari in pochi minuti. Le comunicazioni via SMS infatti vengono recapitate in tempo reale, ovunque si trovino i destinatari.
Universali
Gli SMS sono messaggi riconosciuti universalmente, possono essere ricevuti indipendentemente da marca e modello di cellulare o device in uso e da qualunque fascia d’età.
Personalizzabili
Arrivano direttamente al destinatario. Inoltre grazie alle funzionalità Esendex, i messaggi possono essere personalizzati con i dati di ogni singolo contatto, rendendo le comunicazioni più mirate.
Integrabili tramite API
L’invio e ricezione di SMS possono essere integrati con i programmi e software già in uso in modo rapido e semplice, automatizzando così alcuni processi chiave e migliorando il ritorno sull’investimento.
Diffusi
L’85% degli italiani (51 milioni di persone) possiede almeno un telefono cellulare ed almeno un indirizzo email! Fare SMS marketing significa rivolgersi a un bacino di milioni di utenti.
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Mobile marketing via SMS: scopri la piattaforma Esendex
La piattaforma SMS di Esendex è ricca di funzionalità ma estremamente facile da usare, per rendere l’SMS marketing un’attività semplice e alla portata di qualunque realtà aziendale, dalle più piccole (micro-imprese e professionisti) alle grandi imprese enterprise.
Potenza e semplicità al tuo servizio
Tante funzionalità per campagne SMS di successo
Personalizzazione mittente
E’ possibile registrare il proprio Alias SMS (mittente personalizzato) per ottenere la massima riconoscibilità e promozione del tuo brand
Modelli di testo
Potrai comporre e salvare i modelli di testo che utilizzi più di frequente, riutilizzandoli quando necessario e risparmiando tempo
Programmazione Campagne
Potrai scegliere data ed ora di invio delle tue campagne di SMS marketing, semplificando così il tuo lavoro e rendendolo più snello
Comunicazione bidirezionale
Instaura un dialogo a due vie con i tuoi clienti grazie ai servizi di ricezione SMS (VMN) di Esendex. Potrai così ricevere SMS dai tuoi clienti e rispondere loro.
Rubrica contatti evoluta
In pochi clic è possibile caricare in piattaforma liste di contatti e segmentarli in base ad età, sesso, zona geografica (e molto altro) per campagne SMS professionali più mirate ed efficaci.
Copertura globale
La piattaforma SMS di Esendex può vantare una copertura globale, inviamo SMS in oltre 200 Paesi del mondo: raggiungi i tuoi contatti ovunque essi si trovino!
Reportistica avanzata
Consulta le statistiche in real time per poter analizzare l’andamento delle campagne di SMS marketing e apportare miglioramenti in futuro
Funzionalità aggiuntive
La piattaforma di SMS marketing di Esendex offre anche molte altre funzionalità per la comunicazione business via mobile. Scoprile tutte.
Prova la piattaforma SMS Esendex, gratuitamente e senza impegno
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La prova gratuita di Esendex dà diritto a navigare senza limitazioni la nostra piattaforma per l’invio di SMS. Sarà possibile esplorare senza impegno i vari strumenti a disposizione e anche testare l’invio di SMS grazie al credito gratuito fornito. Il nostro team di Customer Success inoltre è a disposizione per eventuali domande o dubbi sul funzionamento della piattaforma.
SMS marketing mobile: pochi passi per creare la tua prima campagna
1. Importa contatti
E’ possibile importare i contatti da file xls, csv, tramite copia e incolla, manualmente e via API. Bastano pochi minuti per salvare migliaia di numeri di telefono in rubrica.
2. Componi il messaggio
Scrivi il testo del tuo messaggio promozionale e personalizzalo con i campi dinamici ed il mittente personalizzato, o Alias, per aiutare i destinatari ad identificare subito la tua azienda.
3. Programma l’invio della campagna
Esendex consente l’invio di SMS multipli immediato o differito, tramite programmazione della data e ora di spedizione.
4. Analizza la performance
Consulta la sezione statistiche e monitora le tue campagne di SMS marketing, per poter valutare come ottimizzarle nel tempo.
Mobile SMS marketing: le statistiche
96%
della cosiddetta Generazione Z (nati tra il 1995 e il 2010) possiede uno smartphone.
70%
dei consumatori dichiara che gli SMS sono il mezzo ideale per interagire con le aziende
6 – 8 volte
L’SMS marketing produce un tasso di engagement da 6 a 8 volte più alto rispetto all’email marketing
4,5 volte
Il tasso di risposta degli SMS è di circa 4,5 volte superiore rispetto a quello delle email.
60%
dei consumatori legge i messaggi SMS entro 5 minuti dalla ricezione
Per quali scopi utilizzare l’SMS marketing mobile?
Promozioni
L’invio SMS è usato da numerose aziende per l’invio di promozioni ed offerte:
- Promozioni a tempo
- Saldi stagionali
- Offerte speciali
- Lancio di nuove collezioni e linee di prodotti
- Invio coupon sconto
Eventi e iniziative
L’SMS si presta facilmente all’utilizzo per la comunicazione di eventi e manifestazioni:
- Nuove aperture ed inaugurazioni
- Manifestazioni a tema
- Celebrazioni festività e occasioni (Natale, Festa della Mamma, Black Friday)
- Apertura temporary store
- SMS di compleanno
Informazioni di servizio
Comunicare in modo tempestivo informazioni importanti è un’altra ottima applicazione degli SMS:
- Allerta per chiusura improvvisa
- Comunicazione nuovi orari di apertura
- Avviso di riapertura
- Comunicazione di nuove modalità di accesso
- Invio aggiornamenti e novità
“Imparare ad utilizzare la piattaforma è davvero molto semplice, il sito è ben fatto e molto user-friendly. Con il recupero crediti via SMS abbiamo registrato il 15% in più di crediti recuperati ed abbiamo creato un nuovo canale marketing che ha registrato delle revenue del 10%“
Alessio Colopardi, IT Manager Younited Credit
Tanti strumenti complementari per un SMS marketing efficace
SMS landing page
Arricchisci i tuoi SMS con contenuti visuali come immagini, video o mappe. Includi un link ad una landing page ed espandi la tua comunicazione rendendola più emozionale e coinvolgente
Ricezione SMS
Sottoscrivendo un servizio di ricezione SMS o VMN (Virtual Mobile Number) ti verrà assegnata una numerazione mobile dedicata che potrai utilizzare per instaurare conversazioni bidirezionali con i tuoi clienti e utenti.
API SMS
Desideri integrare l’invio SMS all’interno dei tuoi applicativi o software? Vuoi inviare SMS direttamente dal tuo CRM o gestionale? Esplora le nostre API SMS gratuite e rendilo possibile
SMS Link Analytics
Scopri quali destinatari hanno interagito con la tua campagna! Con SMS Link Analytics potrai verificare quali contatti hanno cliccato sui tuoi link e differenziare la strategia in base al loro livello di engagement
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