WhatsApp è un canale potentissimo per la comunicazione aziendale, ma per sfruttare al meglio tutte le potenzialità è necessario dotarsi degli strumenti giusti. WhatsApp Business Platform è la soluzione che Esendex, in quando Business Partner di Meta, è in grado di fornire alle aziende per utilizzare nel migliore dei modi la app di messaggistica più amata al mondo. A tutta la documentazione già disponibile sul nostro sito, si aggiunge ora una video-guida a WhatsApp Business Platform, realizzata con l’intento di presentare il servizio nel modo più operativo e concreto possibile.
WhatsApp Business Platform: la video guida
Ecco il video [durata totale: 35 minuti] disponibile sul nostro canale YouTube:
Contenuti della video-guida:
0:00 Introduzione
1:24 Presentazione: Esendex – WhatsApp – WhatsApp Business Platform (Alessandro Pogliani – Marketing Campaign Manager Esendex)
9:20 Live Demo: Piattaforma Studio (Simone Santini – WhatsApp Business Specialist Esendex)
Con l’occasione del lancio della video guida, segnaliamo qui la nostra pagina interamente dedicata a WhatsApp Business e alcuni post del nostro blog che approfondiscono vari aspetti relativi a WhatsApp Business Platform:
- Conversazioni WhatsApp Business: le categorie – come Meta categorizza le conversazioni, ovvero gli scambi di messaggi di 24 ore tra azienda e utente
- Opt-in e opt-out per WhatsApp Business: la guida operativa – come ottenere e gestire al meglio il consenso degli utenti a ricevere messaggi WhatsApp
- Come usare WhatsApp Business: gli use cases – i principali casi d’uso aziendali di WhatsApp
- Migliorare la customer experience grazie a WhatsApp Business Platform – gli elementi principali per rivoluzionale l’esperienza dei clienti
- SMS vs WhatsApp Business: uno è migliore dell’altro? – una comparazione ragionata tra i due principali strumenti di messaggistica
- Come fare WhatsApp Business: l’etichetta da seguire – Le regole del “galateo” per comunicare efficacemente con WhatsApp
Vuoi sapere davvero tutto su WhatsApp Business Platform? Scarica la nostra guida completa.
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Alessandro Pogliani
Vecchio lupo di mar-keting, non-nativo ma cittadino digitale a tutti gli effetti, sono appassionato di musica ed entusiasta di dare il mio piccolo contributo alla digital transform-action. Mi occupo di marketing e comunicazione dal millennio scorso: prima di diventare Marketing Campaign Manager per Esendex ho lavorato per varie aziende in vari mercati (agenzie internazionali di pubblicità, telefonia mobile, fashion, retail, luxury, editoria specializzata). L'ambito digitale è diventato via via sempre più rilevante e strategico: ho sviluppato sul campo (e con corsi certificati) competenze specifiche di data analysis, SEO e SEA, rimanendo costantemente aggiornato sui continui update e salti di paradigma che stanno investendo questo mondo ormai intrinsecamente phygital.
