Implementa una strategia di comunicazione multicanale integrando le email alla messaggistica istantanea.
Il servizio di email di Esendex si integra perfettamente con gli altri nostri canali, consentendo alle aziende di ottenere risultati di successo attraverso una strategia di comunicazione multicanale più completa e fluida.
Con il 40% degli italiani felici di ricevere comunicazioni dalle aziende via email 1-2 volte la settimana, e un ulteriore 27% contento di riceverne giornalmente, l’email rimane uno dei principali canali da inserire nella propria strategia multicanale.
Molto più delle solite soluzioni
EMAIL MARKETING
Per campagne promozionali a 360°
Nonostante sia stato più volte dato per spacciato, l’email marketing è e rimane uno dei canali più utilizzati nel marketing mix di milioni di aziende. Seppur meno centrale rispetto ad altre iniziative, l’invio di email per marketing è il complemento ideale per qualunque campagna multicanale.
EMAIL TRANSAZIONALI
Messaggi transazionali: personalizza ed automatizza
Implementa, con il supporto dei nostri Professional Services, un sistema di invio email automatizzato che possa rendere la tua strategia di comunicazione più completa e fluida.
Come può essere utilizzato il servizio email di Esendex?
Recupero crediti
Combinando i canali dell’email transazionale, gli SMS e voce in un’automazione intelligente, le agenzie di recupero crediti aumentano le possibilità di contattare un cliente.
I flussi di lavoro Esendex evitano che il contatto sia eccessivo e si impostano per default sul canale di comunicazione preferito dal cliente.
I template per i messaggi email e gli allegati si possono personalizzare automaticamente per fornire un’esperienza individuale per ogni cliente, aumentando la possibilità di un esito positivo.
Notifiche ufficiali
L’email è poco costosa e veloce, ma a volte non sembra abbastanza “autorevole” e i bassi tassi di apertura possono rappresentare un problema.
Grazie al servizio di email transazionale di Esendex si ottiene il meglio delle email automatizzate combinate con allegati intelligenti, in modo da poter inoltrare lettere personalizzate per ogni destinatario. Inviare poi un SMS per avvisare i clienti che hanno ricevuto un messaggio importante è un ottimo modo per aumentare i tassi di apertura.
Avvisi pubblici
Come ente locale o fornitore di servizi di pubblica utilità, di tanto in tanto è inevitabile dover infastidire i cittadini.
Che si tratti di chiusure di strade, d’interruzioni del somministro idrico o di lavori di manutenzione della rete elettrica, assicurarsi di mantenere il pubblico informato aiuta a minimizzare qualsiasi disagio.
L’email di Esendex è veloce, affidabile e gli invii possono essere interamente automatizzati dal vostro attuale sistema CRM, quindi non c’è bisogno di adattarsi a una nuova tecnologia.
Promemoria degli appuntamenti
Con l’accoppiata vincente di SMS ed email attivate per ricordare automaticamente gli appuntamenti ai clienti ridurrete gli appuntamenti saltati.
Dai dentisti ai barbieri, dai fisioterapisti ai consulenti finanziari, tutti i fornitori di servizi sono penalizzati dagli appuntamenti mancati.
Ma con i flussi di lavoro intelligenti di Esendex è possibile automatizzare i promemoria sia via email che via SMS e aumentare così la presenza dei clienti.
Notifiche di consegna
Per il 72% dei consumatori online la qualità e l’ampiezza dei servizi di consegna è molto importante nelle decisioni di acquisto. E questo include gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Email e SMS sono i loro mezzi preferiti per ricevere gli aggiornamenti sulla consegna, e con Esendex è possibile automatizzare l’invio di entrambi. Potrete anche fornire aggiornamenti via email e SMS in caso di ritardo, riducendo i disagi per il cliente e aumentando le probabilità di consegna al primo tentativo.
Promozioni
Anche se è vero che l’email non ha la stessa influenza di una volta, è ancora molto efficace per il marketing.
L’email di Esendex è in grado di ottenere risultati migliori grazie all’inserzione di più dati esistenti nei vostri sistemi CRM per creare un’esperienza personalizzata.
Può anche abbinarsi con l’SMS per moltiplicare l’effetto: l’email per i dettagli, gli SMS per l’urgenza. Entrambi possono essere completamente integrati all’interno del vostro software CRM.
Se invece cerchi un software per la composizione ed invio di campagna di email marketing massivo, scopri il nostro servizio email marketing.
Perché scegliere Esendex?
Siamo leader europei nelle comunicazioni aziendali
Coinvolgimento potenziato
La nostra piattaforma personalizzabile vi permetterà di aggiungere un contesto ai messaggi con i dati del vostro cliente.
Tracciamento dei risultati della campagna
Rapporti per visualizzare l’interazione del cliente con il flusso dei contatti.
Completamente configurabile
Possiamo progettare, sviluppare e implementare una soluzione di comunicazione via email creata appositamente per voi.
Riduzione dei costi
L’uso della nostra piattaforma email vi permetterà di entrare in contatto con i clienti in un modo conveniente.
Uso di una strategia più ampia
Usate l’email di Esendex insieme a SMS, Voce, Mobile Journeys e messaggistica IP.
Soluzione completamente gestita
Lavoreremo insieme a voi per sviluppare la perfetta strategia di contatto, e poi la nostra soluzione farà tutto il lavoro.
Flussi di lavoro intelligenti
Stabiliremo quali clienti dovrebbero ricevere un determinato template di email e in quale momento, con aggiornamenti automatici quando gli input cambiano.
Servizi professionali
Il nostro premiato team vi aiuterà a progettare, creare e implementare le vostre comunicazioni più intelligenti.
Sono veramente sicuri gli allegati delle vostre email?
Per qualsiasi allegato in cui la sicurezza è fondamentale (ad esempio fatture, dati sensibili, contratti, ecc.), le nostre email aggiungono un ulteriore livello di sicurezza.
Funzionano in modo semplice. Quando un destinatario riceve l’email, riceverà anche un SMS con un codice di accesso unico. Si seleziona quindi l’allegato, si inserisce il codice di accesso, e il gioco è fatto!
Ci farebbe piacere conoscerti
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