4 Madonne Caseificio dell’Emilia utilizza con successo gli SMS nelle sue strategie di e-commerce marketing
4 Madonne Caseificio dell’Emilia, un’istituzione nel settore del Parmigiano Reggiano, ha incrementato le vendite del suo negozio online attraverso un’efficace strategia di Marketing Automation, dove gli SMS svolgono un ruolo determinante.
I risultati
Significativo aumento delle vendite online, attraverso campagne SMS efficaci e con ROAS sempre positivo.
La sfida
Raggiungere efficacemente una clientela diversificata e ottimizzare le performance delle campagne di marketing, incrementando il ritorno sull’investimento (ROAS).
La soluzione
SMS
Sede
Modena
Sito
Sintesi
4 Madonne Caseificio dell’Emilia è un’istituzione nel settore del Parmigiano Reggiano, con una lunga tradizione nella produzione di questa eccellenza italiana. Per ottimizzare la comunicazione con la propria clientela, il caseificio ha implementato una strategia di marketing automation con il supporto di Magilla, agenzia specializzata, e la piattaforma di SMS marketing di Esendex.
Questo case study evidenzia l’efficacia dell’utilizzo degli SMS come canale di comunicazione diretto e performante.
“L’integrazione del canale SMS all’interno della nostra strategia di marketing automation ci ha permesso di creare un rapporto più diretto e immediato con i nostri clienti, migliorando sensibilmente la customer experience. Grazie a comunicazioni tempestive e personalizzate, siamo riusciti non solo a rafforzare la relazione con la nostra community, ma anche a stimolare le vendite e la crescita del nostro ecommerce, accompagnando i clienti lungo tutto il percorso di acquisto”.
Debora Calzolari, Marketing | 4 Madonne Caseificio dell’Emilia
La sfida & gli ostacoli chiave
L’azienda ha posto all’agenzia una triplice sfida: consolidare la sua presenza online, promuovere la vendita diretta dei suoi prodotti e valorizzare in modo rilevante la tradizione e l’eccellenza del suo Parmigiano Reggiano DOP.
La necessità era quella di raggiungere efficacemente una clientela diversificata, con un’attenzione particolare al target over 40, ottimizzando le performance delle campagne di marketing e incrementando il ritorno sull’investimento.
“Grazie a Esendex, abbiamo integrato il canale SMS nelle nostre campagne di marketing automation per 4 Madonne Caseificio dell’Emilia, ottenendo un ROAS molto alto che ci ha dimostrato l’efficacia del canale. La chiave per ottenere i migliori risultati è una segmentazione accurata del pubblico – nel nostro caso ci ha permesso di raggiungere le persone più propense a ricevere comunicazioni via SMS, incluso chi non era più recettivo alle email. Un tool potente per massimizzare le conversioni e l’engagement!”
Samuel Cadelano, Marketing Automation Strategist | Magilla
Gli elementi che hanno cambiato il gioco
La strategia implementata di Marketing Automation ha incluso l’utilizzo di SMS marketing tramite la piattaforma Esendex, integrata con SALESmanago.
Segmentazione RFM (Recency, Frequency, Monetary) per inviare SMS mirati a specifici gruppi di clienti, massimizzando l’efficacia delle campagne.
L’utilizzo degli SMS si è rivelato particolarmente efficace per raggiungere il target over 40. Le campagne SMS sono state integrate sia in attività push mensili che in flussi di automation.
Risultati & Miglioramenti
I risultati ottenuti con le campagne SMS sono stati significativi, con un ROAS positivo in tutte le campagne. Esso alcuni esempi:
- RFM – Segmento “Campioni”: Conversion Rate 6,80% – ROAS 329,17
- RFM – Segmento “Promesse”: Conversion Rate 4,51% – ROAS 95,27
- Black Friday 2024 – Segmento “Attivi”: ROAS 70,93
- Black Friday 2024 – Segmento “Freddi”: ROAS 14,13
Il canale SMS si è dimostrato uno strumento eccellente per 4 Madonne Caseificio dell’Emilia. La segmentazione del pubblico si è rivelata fondamentale per ottimizzare i risultati. Grazie ai risultati ottenuti, il caseificio prevede di integrare ulteriormente gli SMS in altre automazioni online. L’integrazione di Esendex con SALESmanago ha permesso una gestione efficiente e centralizzata delle campagne SMS, contribuendo al successo della strategia di marketing automation.