Le conversazioni nelle mani dei tuoi clienti.
L’efficacia degli SMS, la potenza di WhatsApp, la flessibilità dei mobile journeys: con i suoi servizi di messaggistica all’avanguardia, Esendex aiuta le aziende a inviare comunicazioni di qualità da oltre 20 anni.
Forniamo servizi di messaggistica mobile a livello mondiale: 46.000 clienti ci hanno già dato fiducia
Servizi di messaggistica aziendale di livello superiore
Crea conversazioni efficaci e coinvolgenti con i tuoi clienti e accresci il valore di tutta la customer journey, grazie alla nostra piattaforma online, alle migliori API di categoria o alle opzioni flessibili di integrazione.
Rivoluziona la comunicazione con i tuoi clienti, utilizzando il canale di messaggistica più amato al mondo. Immagini, video, bottoni interattivi, automazioni: con la versione Business Platform puoi sfruttare al meglio tutte le risorse di WhatsApp per arricchire le tue conversazioni. In quanto Business Partner ufficiale di Meta, Esendex è il provider ideale per implementare le migliori soluzioni aziendali WhatsApp.
Hai una necessità particolare da risolvere? I Servizi Professionali Esendex sono pronti per darti supporto competente e su misura.
Costruisci percorsi personalizzati per i tuoi clienti, progettati per essere fruiti da mobile e migliorare le conversioni.
Crea facilmente landing page responsive con il nostro editor drag & drop e tanti template già pronti e modificabili.
Implementa una strategia di comunicazione multicanale integrando le email alla messaggistica istantanea.
La messaggistica evoluta Rich Messaging è il futuro della comunicazione aziendale. Esendex è già pronta.
Far crescere il tuo business con i migliori servizi di messaggistica
In qualità di leader nel settore degli SMS, non siamo mai rimasti fermi e continuiamo a sviluppare soluzioni che supportano i nostri clienti nell’invio di oltre 5 miliardi di messaggi all’anno. Clicca sulle sezioni sottostanti per scoprire come i nostri servizi di messaggistica mobile possono aiutare la tua azienda a inviare notifiche più smart, offrire un’assistenza più collaborativa, creare campagne di marketing conversazionale e offrire la migliore customer experience.
Con tempi di consegna pressoché istantanei e con un tasso di apertura del 98% entro 90 secondi, gli SMS sono il mezzo ideale per inviare informazioni importanti, solleciti o reminder.
Porta le notifiche a un livello superiore utilizzando rich media come immagini e video, per essere sempre al fianco dei tuoi clienti con WhatsApp.
Dai messaggi automatici ai chatbot con la possibilità di passare a un operatore in carne e ossa, aiuta i clienti a ottenere risposte alle loro domande nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Niente più code o tickets, né clienti e operatori frustrati: solo un’assistenza intelligente che farà distinguere la tua organizzazione dalla concorrenza.
Fai arrivare i tuoi messaggi di marketing direttamente nelle mani dei tuoi clienti, utilizzando offerte e avvisi per spingere all’azione.
Porta le tue campagne a un livello superiore e crea esperienze coinvolgenti che favoriscono la conversione utilizzando chat bidirezionali, rich media, personalizzazione e altro ancora.
Aggiungi valore e semplifica il processo di acquisto con il mobile commerce. Riscuoti i pagamenti, offri un’assistenza conversazionale al momento del checkout o invia semplici avvisi di lanci promozionali e di anteprima dei prodotti, il tutto fornendo una customer experience di livello superiore.
La messaggistica mobile per cui i tuoi clienti ti ringrazieranno
Clicca qui sotto per saperne di più sui diversi tipi di messaggi che puoi inviare tramite le nostre soluzioni di messaggistica aziendale.
Avvisi e notifiche
Promemoria
OTP e Autenticazione a 2 fattori
Marketing
Pagamenti e recupero crediti
Comunicazione interna
Customer satisfaction
Esendex: leader globale nella comunicazione conversazionale per il business
Più di 20 anni di esperienza nella messaggistica
Abbiamo decenni di esperienza specifica nel settore della messaggistica mobile, supportando aziende di tutte le dimensioni. Oltre 46.000 clienti ci hanno dato fiducia, e sono cresciuti insieme a noi.
Assistenza leader nel settore
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, ed è costantemente monitorata: possiamo vantare i migliori indici NPS del settore. Siamo un provider globale, con personale esperto basato in ogni Paese in cui operiamo, per fornire competente supporto locale.
Un partner esperto su cui contare
Siamo dotati di infrastruttura proprietaria, con un team italiano di Customer Success a disposizione dei clienti. Il monitoraggio dei sistemi è sempre attivo, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Siamo certificati ISO 27001: il più alto standard in fatto di sicurezza delle informazioni.
Connessioni dirette e sicure
Siamo un operatore telefonico italiano autorizzato. Le nostre connessioni dirette a tutti i principali network garantiscono di raggiungere chiunque sul pianeta in pochi secondi, attraverso i percorsi più sicuri, conformi e di alta qualità disponibili.
Opzioni flessibili e scalabili
Scegli l’opzione che fa per te, sia che si tratti della nostra piattaforma quick-start, delle nostre API best-in-class o delle opzioni di integrazione seamless. Con Esendex implementare la messaggistica aziendale è facile e veloce.
Soluzioni ad hoc studiate per te
Se hai degli obiettivi aziendali particolari che una soluzione “chiavi in mano” non è in grado di soddisfare, il nostro team di Servizi Professionali tradurrà il tuo brief in realtà, in maniera efficace ed efficiente.
Cosa significa collaborare con noi…
Con una vasta esperienza in tutti i settori, l’impegno a costruire e mantenere solide relazioni con i clienti e un punteggio NPS di +49, il migliore del settore, siamo la prima scelta per molti. Ecco cosa dicono di noi alcuni dei nostri clienti…
Migliorare la comunicazione con i passeggeri con le SMS Landing Page
Invece di un semplice SMS, British Airways Holidays utilizza le SMS Landing Page, in modo che i clienti possano ricevere messaggi ricchi di contenuti. Possono cliccare su link, pulsanti, richiedere di essere richiamati e altro ancora.
Un significativo aumento del coinvolgimento, che ha raggiunto il 59% rispetto al 44% ottenuto con il precedente sistema.
“Ora possiamo inviare messaggi sicuri ai nostri clienti, aiutandoci a consolidare il nostro brand ed essere percepiti come azienda affidabile”.
Customer Operations Manager, BA Holidays
Rivoluzionare le comunicazioni con i clienti con notifiche affidabili
Grazie al nostro servizio automatizzato di SMS, Ocado può fornire ai clienti aggiornamenti sugli ordini e sulle consegne in modo semplice e veloce, migliorando la customer experience complessiva.
“Le API SMS di Esendex sono davvero notevoli e hanno attirato subito la nostra attenzione. Si sono dimostrate facili da configurare e si sono integrate perfettamente con le nostre applicazioni aziendali esistenti.”
Director of Planning & Supply Chain, Ocado
Incrementare i pagamenti in ingresso tramite un sistema automatizzato di riscossioni.
Cash4UNow, fornitore di prestiti a breve termine, cercava una soluzione che gli permettesse di effettuare un recupero crediti facile, efficiente ed economico. “Esendex ci ha proposto l’invio di un Mobile Payment via SMS. Sapevo che Esendex avrebbe avuto una soluzione all’avanguardia per la nostra azienda, ed è stato così” (Operations Manager, Cash4UNow)
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